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이용약관

시행일: 2026년 11월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 운영자 상호가 제공하는 PrepFit 및 이와 관련된 웹사이트·서비스 일체(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이의 권리, 의무, 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. "회원"이란 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  2. "자료"란 회원이 서비스에 올리거나 직접 작성한 파일, 문서, 이미지, 마크다운 노트와 그 안에 담긴 정보를 말합니다.
  3. "면접 기록"이란 서비스 안에서 이루어진 질문과 답변, 음성 인식으로 변환된 답변 텍스트, 면접관 음성 파일, 시험 문항과 답안, 채점 결과, 리뷰와 리포트를 말합니다.
  4. "AI 결과물"이란 서비스가 인공지능 모델을 이용해 만들어 낸 질문, 꼬리질문, 힌트, 판정, 채점, 피드백, 요약, 분석, 답변 개선안, 자료 도우미의 답변 등 일체의 출력물을 말합니다.
  5. "크레딧"이란 서비스 안에서 AI 기능과 음성 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 이용 단위를 말합니다. 크레딧은 화폐, 전자화폐, 선불전자지급수단이 아니며 현금과 교환되지 않습니다.
  6. "요금제"란 FREE, NEW, PRO 등 운영자가 정한 이용 등급을 말합니다. 유료 요금제는 정기 결제 방식의 구독 상품입니다.
  7. "유료 크레딧"이란 회원이 대가를 지급하고 받은 크레딧(유료 요금제의 월 지급분과 충전분)을 말하고, "무료 크레딧"이란 가입 지급, 이벤트, 보상 등 대가 없이 받은 크레딧을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

  1. 운영자는 이 약관을 회원가입 화면과 서비스 문서(이용약관)에 게시하여 회원이 언제든 볼 수 있게 합니다.
  2. 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 약관을 변경할 때는 시행일과 변경 사유, 변경 전후 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용(요금, 크레딧 차감 기준, 환불, 책임 범위 등)을 바꿀 때는 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일로도 따로 알립니다.
  4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 운영자가 제3항에 따라 알리면서 "시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않고 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 이미 결제가 끝난 유료 요금제의 해당 이용 기간에 대해서는, 회원에게 유리한 경우를 제외하고 결제 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 개인정보처리방침, 서비스 안의 개별 안내, 관계 법령에 따릅니다. 개별 안내가 이 약관과 다를 때는 회원에게 더 유리한 내용을 적용합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고, 가입 절차(이메일 인증 포함)를 마친 뒤 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 운영자는 다음 중 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나, 나중에 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 다른 사람의 이메일이나 정보를 도용한 경우 - 허위 정보를 적거나 운영자가 요구한 정보를 적지 않은 경우 - 만 14세 미만인 경우(제6조) - 이 약관 위반으로 이용이 제한되었던 사람이 다시 가입하려는 경우(운영자가 재가입을 승낙한 경우는 제외) - 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 사회질서에 어긋나는 목적으로 신청한 경우
  3. 운영자는 설비에 여유가 없거나 기술·업무상 문제가 있는 경우 그 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

제6조 (미성년자의 이용)

  1. 서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 신청자는 가입 화면에서 만 14세 이상임을 확인해야 합니다.
  2. 만 14세 미만인 사람이 나이를 속여 가입한 사실이 확인되면 운영자는 이용계약을 해지하고, 그 사람의 개인정보와 자료를 지체 없이 파기합니다. 이때 유료 결제가 있었다면 전액 환불합니다.
  3. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 요금제를 구매하거나 크레딧을 충전하려면 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 성년자이거나 법정대리인의 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 안에서 결제한 경우에는 「민법」에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.
  4. 영재학교·과학고 입시처럼 만 14세 미만이 주로 준비하는 목적에 서비스를 쓰려면, 계정은 만 14세 이상인 법정대리인이 자기 명의로 만들고 자녀와 함께 이용해야 합니다. 이 경우 계정의 회원은 법정대리인이며, 자녀의 자료를 올리는 것은 법정대리인의 판단과 책임으로 합니다.

제7조 (계정 관리)

  1. 회원은 자기 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘기거나 공유할 수 없습니다.
  2. 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알면 회원은 즉시 비밀번호를 바꾸고 운영자에게 알려야 합니다.
  3. 회원이 제1항·제2항을 지키지 않아 생긴 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 고의나 과실이 있는 경우는 그렇지 않습니다.
  4. 회원은 이메일 등 가입 정보가 바뀌면 서비스 설정에서 고쳐야 합니다. 고치지 않아 생긴 불이익(예: 중요한 공지를 받지 못함)에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

제8조 (서비스의 내용)

  1. 운영자는 다음 서비스를 제공합니다. - 자료 업로드와 AI 자료 분석(요약, 핵심 사실, 예상 질문, 주제 트리) - 음성 기반 모의 면접(꼬리질문, 서류-답변 일관성 확인, 힌트) - 시험 문항 출제, 원문 근거 채점, 구술 복습 - 면접 리뷰와 리포트, 약점 지도 - 자료 기반 질의응답(자료 도우미) - 그 밖에 운영자가 추가로 개발하거나 제휴해 제공하는 기능
  2. 기능별로 이용할 수 있는 요금제와 크레딧 차감 여부는 가격과 요금제 문서와 가격 페이지에 게시한 내용을 따릅니다.
  3. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 하루 24시간 제공합니다. 다만 정기 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애, 외부 AI·음성 서비스의 장애 등 운영상·기술상 필요가 있으면 서비스의 전부나 일부를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 사전에 공지합니다.

제9조 (AI 결과물의 성격과 한계)

  1. AI 결과물은 인공지능이 확률적으로 만든 것으로, 사실과 다르거나, 원문을 잘못 해석하거나, 빠뜨리거나, 같은 질문에도 매번 다를 수 있습니다. 운영자는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
  2. AI 결과물은 연습과 학습을 돕기 위한 참고 자료입니다. 채점 점수, 판정, 리포트는 실제 입학·채용·시험의 결과를 예측하거나 보장하지 않으며, 어떠한 기관의 공식 평가도 아닙니다. 운영자는 서비스를 이용한 결과로 합격, 취업, 성적 향상 등 특정 결과가 나온다고 약속하지 않습니다.
  3. AI 결과물을 실제 지원 서류, 과제, 시험 답안 등에 그대로 쓸지는 회원이 스스로 판단하고 책임집니다. 지원 기관이나 학교가 AI 사용을 제한하는 경우 그 규정을 지키는 것은 회원의 책임입니다.
  4. 서비스의 면접관 캐릭터와 목소리는 AI가 만든 가상의 인물이며 실제 사람이나 실제 기관의 면접관이 아닙니다. 면접관 스타일(예: 압박 면접)은 연습을 위한 연출입니다.
  5. AI 결과물에 다른 사람의 권리를 침해하는 내용이 포함된 것을 알게 되면 회원은 이를 사용하지 말고 운영자에게 알려 주세요.

제10조 (크레딧)

  1. 회원은 AI 기능(자료 분석, 면접 대화, 문제 출제, 채점, 힌트, 리포트, 자료 질문 등)과 음성 기능(면접관 음성 합성, 답변 음성 인식)을 쓸 때 크레딧을 사용합니다. 크레딧은 미리 정한 고정 단가가 아니라, 운영자가 외부 AI·음성 서비스에 실제로 지불하는 비용을 기준으로 운영자가 게시한 환산 기준(현재 미화 1달러 상당 비용 = 1,000 크레딧)에 따라 차감합니다. 따라서 같은 기능이라도 질문 길이, 답변 시간, 자료 양에 따라 차감량이 다를 수 있습니다.
  2. 외부 서비스의 가격이 바뀌면 차감량도 그에 따라 바뀔 수 있습니다. 운영자가 환산 기준 자체를 회원에게 불리하게 바꿀 때는 제3조 제3항에 따라 30일 전에 알립니다.
  3. 회원은 서비스 설정의 크레딧 화면에서 잔여 크레딧과 사용 내역(AI·음성 구분)을 언제든 확인할 수 있습니다.
  4. 가입 지급 크레딧은 가입할 때 한 번만 지급하며, 탈퇴 후 다시 가입해도 다시 지급하지 않을 수 있습니다. 가입 지급 크레딧을 반복해서 받으려고 여러 계정을 만드는 행위는 금지되며, 확인되면 해당 크레딧을 회수할 수 있습니다.
  5. 크레딧은 다른 회원에게 양도, 대여, 판매, 상속할 수 없습니다.
  6. 크레딧이 모두 소진되면 AI·음성 기능이 멈춥니다. 다만 진행 중인 하나의 요청(예: 이미 시작된 답변 처리)은 마무리될 수 있고, 이 경우 잔여 크레딧이 일시적으로 0보다 작아질 수 있습니다. 음수가 된 크레딧은 다음에 지급되거나 충전되는 크레딧에서 먼저 차감합니다.
  7. 시스템 오류로 크레딧이 잘못 차감되었거나 잘못 지급된 경우 운영자는 이를 바로잡을 수 있습니다. 회원에게 잘못 차감된 크레딧은 확인 즉시 돌려드립니다.
  8. 유료 크레딧은 결제일로부터 5년이 지나면 「상법」상 상사채권 소멸시효에 따라 소멸할 수 있습니다. 운영자가 서비스 안에서 이보다 긴 기간을 안내한 경우 그 기간을 따릅니다. 무료 크레딧은 운영자가 정한 유효기간이 있으면 그에 따릅니다.
  9. 크레딧을 사용할 때는 무료 크레딧을 먼저 사용하고, 그다음 유효기간이 먼저 끝나는 유료 크레딧부터 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

제11조 (유료 요금제와 결제)

  1. 유료 요금제의 이름, 가격, 매달 지급하는 크레딧, 포함 기능은 가격 페이지에 게시합니다. 표시 가격에 부가가치세가 포함되는지 여부도 함께 표시합니다.
  2. 유료 요금제는 회원이 결제한 날을 기준으로 1개월마다 자동으로 갱신되고, 등록한 결제 수단으로 다음 달 요금이 결제됩니다. 운영자는 정기 결제가 이루어지기 전에 결제 예정일과 금액을 이메일 등으로 알립니다. 무료 체험이나 할인 가격이 끝나고 정상 가격으로 바뀌어 결제되는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 전환 전에 그 사실을 알리고 동의를 받습니다.
  3. 회원은 언제든 다음 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 요금제 기능을 계속 쓸 수 있고, 그다음부터 FREE 요금제로 바뀝니다. 바뀐 뒤에도 남은 크레딧은 제10조에 따라 계속 쓸 수 있습니다. 다만 FREE에서 지원하지 않는 기능은 쓸 수 없습니다.
  4. 요금제를 올리면(예: NEW → PRO) 바로 상위 요금제가 적용되고, 차액 정산 방법은 결제 화면에서 미리 알립니다. 요금제를 내리면 다음 갱신일부터 적용됩니다.
  5. 결제 수단의 한도 초과, 정지 등으로 정기 결제가 실패하면 운영자는 이를 알리고 일정 기간 다시 결제를 시도할 수 있으며, 끝내 결제되지 않으면 요금제를 FREE로 바꿉니다.
  6. 결제와 관련한 결제대행사의 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
  7. 유료 결제 기능을 아직 열지 않은 동안에는 이 조와 제12조는 결제 기능을 연 날부터 적용합니다.

제12조 (청약철회와 환불)

  1. 회원은 유료 요금제나 크레딧 충전을 결제한 날부터 7일 안에, 지급받은 유료 크레딧을 전혀 쓰지 않았고 해당 결제로 열린 유료 기능을 쓰지 않았다면 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 서비스는 결제와 동시에 크레딧이 지급되고 유료 기능을 바로 쓸 수 있는 디지털콘텐츠입니다. 운영자는 결제 화면에서 이 사실과 청약철회가 제한되는 경우를 명확히 알리고, 회원이 사용 전에 이를 확인할 수 있게 합니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 지급받은 유료 크레딧을 일부라도 쓰거나 해당 결제로 열린 유료 기능을 쓴 뒤에는 그 사용분에 대해 청약철회가 제한됩니다.
  3. 제2항에도 불구하고 결제한 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
  4. 청약철회 기간이 지났거나 일부를 사용한 뒤라도, 회원은 이용계약을 해지하고 남은 유료 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 환불 금액은 결제 금액에서 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액과 결제 금액의 10%(위약금)를 뺀 금액으로 합니다. 다만 운영자의 귀책사유로 해지하는 경우에는 위약금을 공제하지 않습니다. 정기 결제 요금제의 경우 해당 월 지급 크레딧을 기준으로 같은 방식으로 계산합니다.
  5. 무료 크레딧(가입 지급, 이벤트, 보상 등)은 환불 대상이 아닙니다.
  6. 운영자는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불 절차를 시작합니다. 결제 수단에 따라 실제 입금·취소까지 걸리는 기간은 결제대행사나 카드사의 처리 기간에 따릅니다. 신용카드 결제는 결제 취소로, 그 밖의 결제 수단은 회원이 지정한 계좌 입금 등으로 환불합니다.
  7. 제17조에 따라 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우에도 남은 유료 크레딧은 제4항에 따라 환불합니다. 다만 부정 결제, 도용, 크레딧을 부정하게 얻은 경우에는 그 부정하게 얻은 부분을 환불하지 않습니다.
  8. 서비스 장애로 유료 기능을 연속해서 4시간 이상 쓰지 못한 경우, 운영자는 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 기준에 따라 그 시간에 해당하는 크레딧 또는 이용 기간을 보상합니다. 사전에 공지한 정기 점검은 제외합니다.

제13조 (회원의 자료와 권리)

  1. 회원이 올린 자료와 면접 기록에 대한 권리(저작권 등)는 회원에게 있습니다. 운영자는 이 권리를 가져가지 않습니다.
  2. 회원은 운영자가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 자료와 면접 기록을 저장, 복제, 분석, 변환(예: 텍스트 추출, 요약, 음성 인식·합성), 외부 AI·음성 서비스로 전송할 수 있도록 운영자에게 무상의 비독점적 이용을 허락합니다. 이 허락은 회원이 자료를 지우거나 탈퇴하면 끝납니다(법령상 보관 의무가 있는 기록은 제외).
  3. 운영자는 회원의 자료와 면접 기록을 광고, 판매, 다른 회원에게 공개, 운영자 자체 AI 모델의 학습에 쓰지 않습니다. 외부 AI·음성 서비스가 전송받은 데이터를 처리하는 방식은 개인정보처리방침에 적은 각 제공자의 정책을 따릅니다.
  4. 회원은 자료를 올리기 전에, 그 자료를 올리고 AI로 처리하는 데 필요한 권리나 허락을 가지고 있는지 확인해야 합니다. 특히 다음은 회원의 책임입니다. - 다른 사람이 쓴 글, 교재, 강의 자료, 논문 등 저작물을 올리는 경우: 개인 학습 목적의 사적 이용 범위 안에서만 써야 하며, 이를 넘어 공유하거나 배포해서는 안 됩니다. - 다른 사람의 개인정보(추천서, 다른 학생의 이름이 적힌 생활기록부, 동료의 연락처 등)가 담긴 자료를 올리는 경우: 그 사람의 동의를 받았거나 법적으로 허용되는 범위여야 하며, 가능하면 지우거나 가리고 올려야 합니다. - 회사의 영업비밀, 기밀 문서, 미공개 정보를 올리는 경우: 그 자료를 외부 AI 서비스로 보내도 되는지 소속 기관의 규정을 확인해야 합니다.
  5. AI 결과물 가운데 회원의 자료를 바탕으로 만들어진 것(예: 내 답변을 고친 버전)은 회원이 자유롭게 쓸 수 있습니다. 다만 AI 결과물에 대해 운영자가 저작권 등 어떤 권리의 존재나 비침해를 보증하지는 않습니다.
  6. 서비스 자체(소프트웨어, 디자인, 로고, 캐릭터, 문서, 프롬프트 등)에 대한 권리는 운영자에게 있습니다. 회원은 운영자의 허락 없이 이를 복제, 수정, 배포, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (권리 침해 신고)

  1. 서비스 안의 자료나 결과물이 자신의 저작권, 초상권, 개인정보 등을 침해한다고 생각하는 사람은 운영자에게 침해 사실과 근거를 적어 삭제나 처리 중지를 요청할 수 있습니다.
  2. 운영자는 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 요청을 검토하고, 필요한 경우 해당 자료의 접근을 막거나 삭제한 뒤 그 사실을 요청자와 자료를 올린 회원에게 알립니다.
  3. 회원의 자료는 기본적으로 본인만 볼 수 있어 운영자가 그 내용을 평소에 들여다보지 않습니다. 운영자는 권리 침해 신고 처리, 법령상 의무 이행, 회원이 요청한 문제 해결에 필요한 최소한의 범위에서만 자료를 확인합니다.

제15조 (회원의 의무와 금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 가입 신청이나 정보 변경 때 허위 내용을 적거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위
  2. 다른 사람의 계정을 쓰거나, 자기 계정을 다른 사람과 공유·판매하는 행위
  3. 다른 사람의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 명예 등 권리를 침해하는 자료를 올리는 행위
  4. 음란물, 폭력적·혐오적 내용, 불법 정보, 범죄를 꾀하거나 돕는 내용을 올리거나 만들게 하는 행위
  5. 실제 시험이나 면접이 진행되는 중에 서비스를 이용해 부정행위를 하는 행위, 또는 대리 시험·대리 작성처럼 다른 사람을 속이는 목적으로 쓰는 행위
  6. 서비스를 이용해 다른 사람을 사칭하거나, AI 결과물을 실제 기관의 공식 평가인 것처럼 속여 배포하는 행위
  7. 서비스의 AI에 지시를 넣어(프롬프트 주입 등) 운영 규칙, 시스템 지시, 다른 회원의 정보를 빼내려 하거나 안전장치를 우회하려는 행위
  8. 자동화된 수단(크롤러, 스크립트, 봇 등)으로 서비스에 비정상적인 요청을 보내거나, 서버와 네트워크에 과도한 부담을 주는 행위
  9. 서비스의 보안 취약점을 무단으로 탐색하거나 이용하는 행위. 취약점을 발견하면 악용하지 말고 운영자에게 알려 주세요.
  10. 서비스를 복제, 역설계, 재판매하거나 운영자의 허락 없이 영리 목적으로 쓰는 행위
  11. 크레딧이나 가입 혜택을 부정하게 얻으려고 여러 계정을 만들거나 결제 시스템을 악용하는 행위
  12. 그 밖에 관계 법령, 이 약관, 서비스 안의 안내를 어기는 행위

제16조 (운영자의 의무)

  1. 운영자는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 운영자는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 정해 공개하고 지킵니다.
  3. 운영자는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리 결과와 처리에 걸리는 기간을 이메일 등으로 알립니다.

제17조 (이용 제한과 계약 해지)

  1. 회원이 제15조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 운영자는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 제한, 일시 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 다른 사람의 권리를 심각하게 침해하거나 불법 행위가 명백한 경우에는 바로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 운영자는 이용을 제한할 때 그 사유와 기간, 이의 신청 방법을 회원에게 알립니다. 긴급히 조치해야 하는 경우에는 조치 후 바로 알립니다.
  3. 회원은 이용 제한에 대해 알림을 받은 날부터 14일 안에 이의를 신청할 수 있고, 운영자는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 이용을 다시 열고 그로 인한 손해(사용하지 못한 기간의 유료 이용분 등)를 보상합니다.
  4. 회원은 언제든 서비스 설정의 회원 탈퇴 메뉴에서 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴하면 회원의 계정, 자료, 면접 기록, 크레딧 내역이 지체 없이 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 기록(예: 결제 기록)은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 따로 보관합니다.
  5. 탈퇴할 때 남은 유료 크레딧이 있으면, 탈퇴 전에 제12조에 따라 환불을 요청해야 합니다. 탈퇴 후에는 크레딧 기록이 삭제되어 환불 금액을 확인할 수 없기 때문입니다. 운영자는 탈퇴 화면에서 이 사실을 알립니다.
  6. 회원이 1년 이상 로그인하지 않으면 운영자는 30일 전에 이메일로 알린 뒤 계정을 휴면 처리하거나 해지할 수 있습니다. 이 경우에도 남은 유료 크레딧은 제12조에 따라 환불받을 수 있습니다.

제18조 (서비스의 변경과 종료)

  1. 운영자는 서비스의 품질 개선, 외부 서비스 정책 변경, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있으면 서비스의 기능, 사용하는 AI·음성 모델, 화면 구성을 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.
  2. 운영자가 사업 종료 등으로 서비스 전체를 끝내려면 종료일 30일 전까지 서비스 안 공지와 이메일로 알립니다. 회원은 종료일 전까지 자료와 기록을 내려받거나 옮길 수 있으며, 운영자는 남은 유료 크레딧과 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
  3. 무료로 제공하는 기능이나 무료 크레딧은 운영자의 정책에 따라 바뀌거나 끝날 수 있으며, 이 경우 미리 알립니다.

제19조 (손해배상과 책임의 제한)

  1. 운영자나 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 고의나 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
  2. 운영자는 다음의 경우에는 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다. - 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자나 클라우드·외부 AI·음성 서비스의 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 - 회원의 귀책사유(계정 관리 소홀, 잘못된 사용, 기기·네트워크 문제 등)로 생긴 손해 - AI 결과물의 내용을 회원이 스스로 판단해 사용한 결과(입시·채용 결과, 서류 내용 등)로 생긴 손해(제9조) - 회원이 올린 자료로 인해 다른 사람과 생긴 분쟁 - 회원이 서비스에 올린 자료를 따로 백업하지 않은 상태에서 회원 스스로 지우거나 탈퇴하여 사라진 경우
  3. 운영자는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
  4. 이 조의 어떤 내용도 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령상 배제할 수 없는 운영자의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제20조 (회원에 대한 통지)

  1. 운영자가 회원에게 알릴 때는 회원이 등록한 이메일, 서비스 안 알림, 로그인 화면 공지 중 하나 이상을 씁니다.
  2. 모든 회원에게 알릴 때는 서비스 안에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제21조 (분쟁의 해결)

  1. 운영자와 회원은 서비스와 관련해 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  2. 협의로 해결되지 않으면 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
  4. 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다. 회원이 소비자인 경우 회원의 주소지 관할 법원도 관할 법원이 될 수 있습니다.

제22조 (운영자 정보와 문의)

  • 상호: [운영자 상호]
  • 대표자: [대표자 성명]
  • 주소: [사업장 주소]
  • 사업자등록번호: [사업자등록번호]
  • 통신판매업 신고번호: [신고번호] (유료 결제 기능을 열기 전까지 신고 예정)
  • 이메일: [문의 이메일]

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.